Última atualização: 24 de setembro de 2025
A HerbalExtFactory (“nós”, “nosso”, “nossa”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco ao usar nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.
Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você interage com nosso site:
- Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, endereço de entrega/faturamento e outros detalhes fornecidos por meio de formulários (por exemplo, formulários de contato, consulta ou pedido).
- Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, sistema operacional e dados de uso coletados por meio de cookies ou ferramentas de análise.
- Informações sobre a transação: Histórico de pedidos, detalhes de pagamento (processados de forma segura por meio de provedores de pagamento terceirizados; não armazenamos os detalhes completos do cartão de crédito).
Como usamos suas informações
Utilizamos as informações que coletamos para fins que incluem:
- Para responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
- Para processar e atender aos seus pedidos.
- Para melhorar nosso site, nossos serviços e a experiência do usuário.
- Para enviar atualizações, ofertas ou comunicações de marketing (você pode cancelar a qualquer momento).
- Para cumprir obrigações legais ou fazer cumprir nossos termos.
Como compartilhamos suas informações
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:
- Prestadores de serviços: Terceiros confiáveis que auxiliam no processamento de pagamentos, logística, TI ou marketing.
- Autoridades jurídicas: Se exigido por lei, regulamento ou processo judicial.
- Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem eles.
Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor (criptografia, controles de acesso, servidores seguros) para proteger suas informações contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados.
Retenção de dados
Retenemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.
Seus direitos
Dependendo da sua localização (por exemplo, UE/EEE, Reino Unido, Califórnia), você pode ter direito a:
- Acesse, corrija ou exclua suas informações pessoais.
- Restringir ou se opor ao processamento dos seus dados.
- Solicitar portabilidade dos dados.
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo.
Transferências internacionais de dados
Como operamos na China e atendemos clientes globais, seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência. Garantimos que medidas de segurança adequadas sejam implementadas para tais transferências.
Privacidade das crianças
Nosso site e nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.
Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco:
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📍 Nº 5, Cidade de Kejiao, Distrito de Wujin, Changzhou, Jiangsu, China
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